INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La presente informativa descrive le modalità con cui illuminazionestores.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito e che interagiscono con i nostri servizi. La tua privacy è per noi un valore fondamentale: ogni trattamento avviene nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e riservatezza.

Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è il soggetto che gestisce il sito illuminazionestores.com, il quale determina le finalità e i mezzi del trattamento. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi rivolgerti al titolare attraverso i canali di contatto indicati nelle sezioni dedicate del sito.

Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione su illuminazionestores.com, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni:

• Dati di navigazione (dati tecnici): come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, pagine visitate, tempi di permanenza, origine del traffico (motore di ricerca, link esterno, ecc.) e altri parametri relativi al dispositivo e alla connessione. Questi dati vengono acquisiti in modo automatico dai sistemi informatici e dai protocolli di rete; non vengono mai associati direttamente alla tua identità, se non per finalità di sicurezza e di analisi aggregata.
• Dati forniti volontariamente dall’utente: quando compili moduli di contatto, richiedi assistenza, effettui un ordine, ti iscrivi a eventuali servizi newsletter o lasci un commento/recensione, raccogliamo i dati che ci invii – come nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione che scegli di condividere. Questi dati sono necessari per evadere le tue richieste e per garantirti un’esperienza personalizzata.
• Dati di pagamento e transazionali: per gli acquisti, potremmo gestire informazioni relative al metodo di pagamento scelto. Tuttavia, i dati sensibili delle carte di credito/debito non vengono mai memorizzati direttamente sui nostri server, bensì trattati da fornitori terzi di servizi di pagamento conformi agli standard di sicurezza internazionali (PCI-DSS). Noi riceviamo solo la conferma dell’avvenuta transazione e i dati indispensabili per la gestione dell’ordine.
• Dati relativi a preferenze e interessi: con il tuo consenso, possiamo tracciare il tuo comportamento di navigazione per profilarti in modo anonimo o pseudonimo, al fine di proporti offerte e contenuti più pertinenti.

Finalità del trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Esecuzione del contratto e servizi precontrattuali: per gestire la registrazione, l’ordine, la spedizione, l’eventuale reso e l’assistenza post-vendita relativi ai prodotti presenti sul nostro catalogo.
2. Obblighi di legge e fiscali: per adempiere a obblighi contabili, amministrativi e normativi (es. fatturazione, conservazione documentale, antiriciclaggio, ecc.).
3. Legittimo interesse del titolare: per migliorare la sicurezza del sito, prevenire frodi, gestire reclami, ottimizzare le funzionalità tecniche e analizzare le statistiche aggregate di accesso.
4. Marketing e comunicazioni promozionali (solo previo tuo consenso esplicito): per inviarti via email o tramite notifiche push offerte, novità di prodotto, sondaggi di gradimento e iniziative speciali relative al mondo dell’illuminazione e del design.
5. Profilazione (solo previo consenso): per analizzare le tue abitudini di acquisto e navigazione, in modo da personalizzare la tua esperienza sul sito e suggerirti articoli che potrebbero interessarti.

Base giuridica del trattamento
Ogni trattamento si fonda su una base giuridica specifica:

• il consenso libero e informato (per marketing e profilazione);
• l’esecuzione di un contratto di cui sei parte (per gli ordini);
• l’adempimento di un obbligo legale (per la fiscalità);
• il legittimo interesse del titolare (per sicurezza e analisi interne).

Modalità del trattamento
I dati sono trattati sia con strumenti informatici che cartacei, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio. Adottiamo protocolli crittografati (SSL/TLS), firewall, sistemi di autenticazione a più fattori e controlli periodici dei log di accesso. Il personale autorizzato al trattamento riceve formazione specifica e opera sotto vincolo di riservatezza.

Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• i dati di navigazione vengono conservati per un periodo massimo di alcuni mesi, salvo necessità di accertamento di reati;
• i dati contrattuali e fiscali vengono mantenuti per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale (di solito fino a dieci anni dalla conclusione del rapporto);
• i dati raccolti per finalità di marketing vengono conservati fino a quando non revochi il consenso, e comunque non oltre i termini previsti dalle linee guida dell’autorità di controllo.

Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente.

Ambito di comunicazione e diffusione
I tuoi dati possono essere comunicati a soggetti terzi che svolgono attività in outsourcing per conto del titolare, quali:

• fornitori di servizi di pagamento e di verifica del credito;
• corrieri e vettori per la logistica e la consegna;
• piattaforme di email marketing e di gestione dei contatti;
• società di manutenzione e supporto tecnico dei sistemi informatici;
• professionisti esterni (consulenti legali, commercialisti, revisori) per l’adempimento di obblighi di legge.

Questi soggetti sono designati come responsabili del trattamento e contrattualmente vincolati a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei dati. I tuoi dati non vengono in alcun caso diffusi al pubblico né venduti a terzi per finalità di marketing autonomo senza il tuo esplicito consenso.

Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni dei servizi che utilizziamo (ad esempio piattaforme cloud o strumenti di analisi) possono avere server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato secondo la decisione di adeguatezza della Commissione UE, oppure sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione stessa. Puoi richiederci copia di tali garanzie in qualsiasi momento.

Diritti dell’interessato
La normativa sul trattamento dei dati personali ti riconosce specifici diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento inviando una richiesta al titolare. Tali diritti includono:

• Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e riceverne copia in formato intelligibile.
• Rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
• Cancellazione (diritto all’oblio): ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari per le finalità del trattamento o quando revochi il consenso, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione.
• Limitazione del trattamento: chiedere che i dati vengano conservati ma non utilizzati attivamente, in attesa di verifica o in caso di contestazione.
• Portabilità: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.
• Opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto o per motivi connessi alla tua situazione particolare, nel caso di trattamento basato su legittimo interesse.
• Revoca del consenso: ritirare il consenso precedentemente prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Proporre reclamo: proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento violi la normativa.

Esercizio dei diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il titolare utilizzando gli strumenti messi a disposizione sul sito illuminazionestores.com (ad esempio il modulo di contatto o l’indirizzo di posta elettronica indicato). Le richieste saranno evase gratuitamente entro i termini di legge, salvo casi di particolare complessità per i quali potremmo comunicarti tempestivamente eventuali proroghe.

Cookies e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento e cookie statistici e di profilazione previo consenso. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy, disponibile in calce a ogni pagina. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner all’primo accesso o modificare le impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento.

Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa, ad esempio a seguito di modifiche normative, tecnologiche o organizzative. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Dichiarazione finale
La tutela della tua privacy è un impegno costante. In illuminazionestores.com adottiamo ogni misura ragionevole per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo trasparente, sicuro e conforme alla legge. Se hai dubbi, domande o suggerimenti, non esitare a contattarci attraverso i canali ufficiali del sito: saremo lieti di chiarire ogni aspetto relativo al trattamento dei tuoi dati personali.